医德医风见于心，至善至诚践于行。校医院以提高患者满意度为目标，不断加强医德医风建设，强化服务意识，规范医疗行为，努力构建和谐医患关系，全心全意为师生健康服务。近期，校医院多个科室收到患者送来的锦旗和感谢信，简短的文字，暖心的话语，代表病人情真意切的心意，彰显着浓浓的医患情谊。

及时诊断挽救患者性命

一位70岁的钱阿姨，捂着胸口走进陈佩琦医生的诊室，听她描述“持续胸闷一天余”，陈医生高度重视并仔细问询病情。先左右侧手臂交替测量血压无异常，后又进行心电图和心脏彩超等检查，初步考虑动脉夹层可能。陈主任立马叫住患者让其不要剧烈活动并拨打120急救电话，转至武汉大学中南医院紧急救治。

据悉，主动脉夹层为急性起病，如果抢救不及时，发病48小时内死亡率高达50%。该患者被送至中南医院，急诊科的医生说：“校医院的医生诊断很及时，再来晚一小时，后果不敢设想！”

4月15日上午，患者家属把一面锦旗送到医院医务科，反复叮嘱“一定将我们一家人的感恩之情转达给陈佩琦医生，她是我们的救命恩人。”

她道歉，我道谢

李老师因在家洗头时耳朵进水导致不适到南湖校区医务室看病，接诊的李想护士评估后建议患者到西院耳鼻喉专科就医治疗。患者因工作繁忙无法前往，李想护士便让其下午等待专科医生夜班时再来复诊。患者走后，李想护士通过查排班表发现跟患者解释有误，怕耽误患者病情，便到学工部办公楼一层一层、一个一个办公室寻找患者，只为自己当初不准确的解释怕造成患者未得到及时治疗。李想护士好不容易找到了患者，本为自己的错误表示歉意，谁知却感动了患者，专门实名发朋友圈表达感激之情，李老师说“从楼上一路跟随护士小姐姐下楼，心里愈加感动。她道歉，我道谢，为他人考虑和懂得感恩真是两件美好的事。”

一个电话牵出和谐医患情深

医院王永红院长接到一个感谢我院护士梁传林的电话，电话里张老师说他因肾结石在我院就诊输液治疗，当时肾绞痛发作，梁护士对他热心、耐心、暖心的服务，让他感激不尽，他称是这辈子受到的最好的服务，为梁传林护士点赞!

暖心解除后顾之忧

杜老师发现颈部有包块，到校医院余区分院外科找焉正庆医生就诊。经过体格检查，焉医生发现杜老师颈部淋巴结肿大。根据多年的临床经验判断，怀疑淋巴结肿大可能和甲状腺疾病有关，立即安排杜老师进行甲状腺彩超检查。果然，彩超显示甲状腺有结节，恶性可能性大，需要尽快手术治疗。患者起初有些畏惧手术，希望保守治疗。焉医生反复耐心劝说并热心地帮忙联系熟识多年的国内知名甲状腺疾病专家——中南医院甲状腺外科主任吴高松教授，从而打消了杜老师的顾虑。杜老师因及时手术，术后恢复非常好，给焉医生送来了锦旗。

主动上门送药、针灸

王老师中风三十余年，半侧肢体无力，阴雨天经常关节疼痛。余区分院中医科医护人员在王老师行动不便的时候，主动上门送药和针灸。5月13日病情好转的王老师带着锦旗和表扬信来到医院，她说要对中医科的全体医护人员表达谢意，“他们医德高尚、医术精湛、护理有方，想患者之所想，急患者之所急，通过稳准快地针灸，缓解了患者的痛苦，要为医护人员们点赞。”

熠熠生辉的锦旗，是患者对医护人员仁心仁术的最大肯定，一封封感谢信，字字传达了患者及家属对医院的感激之情。我们医护人员收获的不仅仅是一份荣誉，更是一份期盼、一份鞭策和一份信任。校医院全体医护人员将以此为动力，不断提升医疗服务水平，以师生健康为中心，以师生满意为目标，更好地为患者服务。