为深入贯彻“健康中国”战略部署，全面提升医务人员服务素养，为师生提供优质医疗服务，5月28日，医院举办医务人员服务素养提升专题培训。本次培训特邀华中科技大学医院院长周国锋、武汉理工大学关工委专职副秘书长吴哲敏教授分别聚焦《医师法》法规学习、职工心理压力疏导和沟通能力提升等重点内容作专题讲座，全院医务人员参加培训。

吴哲敏教授围绕“坚守医者初心 疏解执业压力”主题，以积极心理学为理论基础，从梳理医护职业的崇高神圣与使命价值出发，分析了医患关系与普通人际关系的本质区别，引导医护人员厚植职业荣誉感与使命感。针对医疗行业高压、高强度的工作特点，深入剖析压力来源、情绪管理及人际沟通要点，传授正念减压、情绪疏导、劳逸结合等科学调适方法，帮助医务人员筑牢心理防线，以乐观坚韧的精神状态应对执业挑战，有效缓解职业倦怠。同时，结合医患关系“生命托付、信息不对等、情感高负载”的本质特征，分享共情沟通、耐心倾听、通俗释疑等实操技巧，推动人文关怀、服务育人融入诊疗全过程，以真诚与专业构建互信互谅的医患纽带，彰显良好医德医风。

周国峰院长以“增强法规意识，维护患者权益”为题，从《中华人民共和国医师法》的历史沿革、法条变化、保障措施、重要影响等方面进行全面阐释。围绕医师节入法、职业精神弘扬、执业范围拓展、基层服务激励、执业行为规范、风险分担机制、执业安全保障等关键内容，结合典型案例，逐条解读医师权利、义务、执业禁忌及违规处罚规定。同时针对医师法新增的不得对患者实施不必要的检查、治疗以及对相关处罚的细化，进一步强调医务人员树牢依法执业、依规行医的底线思维，严格遵守医师职业道德、医学伦理规范，引导医务人员在法治框架内履职尽责、维护权益，在尊医重卫的良好氛围中践行使命。

此次培训是医院加强人才队伍建设、提升医疗服务素养的重要举措。与会医务人员表示培训内容充实、贴合实际、指导性强，既坚定了从医初心，明晰了法治边界，又掌握了减压与沟通技巧，收获颇丰。

医院将以此次培训为契机，持续强化医务人员思想淬炼、法治素养与服务能力，将培训成果转化为履职实效，以高尚医德立身、以精湛医术立业、以人文服务暖心，坚守医者初心，践行白衣使命，为师生提供更加优质、高效、安全、温馨的医疗服务，为学校高质量发展做好医疗健康保障。

（文：吴婷婷 图：张少民   审核：庞艳桃）