近期，医院接连收到师生、退休职工及辖区居民的多封表扬信、致谢鲜花、锦旗与诗文楹联，来自不同群体的暖心好评，全方位彰显了医院医护人员精湛医术与为民服务的赤诚初心。

我校教职工家属舒掌珠专门致信表扬肾病科赵媛媛医生。家中83岁高龄老人身兼多种慢性基础病，面对繁杂检查报告时常困惑焦虑。赵医生每次接诊均逐条细致解读检验指标，结合老人身体情况斟酌调配各类药物，量身定制稳妥诊疗方案；诊疗全程温柔安抚老人情绪，还手写条理清晰的用药须知，细致入微的关怀让家属深受感动。

毕业季来临，康复科迎来一批前来致谢道别的毕业生。汽车学院研究生帅思宇同学感念三年间颈腰病痛得到持续专业诊疗；胡曜民、林勍央等同学专程致谢，高度认可科室医师的诊疗水平；自动化学院赵禹廷、沈开贵毕业生到科室合影留念；其中，管理学院毕业生俸思琪的故事尤为动人——她患有严重骨病，经规范治疗与专业心理疏导后彻底康复，毕业那天身着学士服、手捧鲜花向医护表达谢意。此外，还有学生通过IOC平台表扬王云雀医生，称赞其问诊耐心温和，主动为学生化解就医难题，贴心服务温暖学子。

老年居民群体也纷纷送来肯定。余家头、三层楼等家庭医生服务群内，多位老人点赞今年老年人体检服务提质升级，预约取单无需长时间排队，医护主动协助填写资料；B超室语音叫号清晰，居民可根据需要自主调整检查项目，有效压缩等候时长，诊疗过程安静有序，就医体验较往年大幅优化。友谊小区退休职工史德贵专程送来锦旗，盛赞吴小兰医生“医德高尚医术精，关爱病患暖人心”，真挚认可其暖心诊疗服务。

一位高龄老人曾于寒夜突发身体不适，我院医护快速上门开展急救，全程悉心看护、耐心宽慰。老人康复后，提笔作诗、撰写楹联，向全院医护集体致谢。诗文与对联深情赞颂医者仁心，特别致谢聂琼芳院长、唐今尧主任、付丽护士等全体在岗医护，高度肯定医护人员寒冬守护老年教职工、济世为民的责任担当。

一桩桩暖心小事，汇聚成群众对医院最真实的认可；一份份真挚谢意，映照出医者最本真的初心。下一步，医院将持续立足师生、辖区居民健康需求，不断优化诊疗流程、提升服务温度，以更专业、贴心的医疗服务守护群众安康。

（文：吴婷婷 图片：焉正庆、李雪霜、柴芳 审核：赵志斌）