一、工作概况

2018年，医院上下全面学习贯彻党的十九大、全国教育大会精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，强化“四个意识”、增进“四个自信”，围绕“双一流”建设、“十三五”规划、学校第三次党代会精神和年度中心工作，进一步强化“以人为本、服务师生、保障健康、促进和谐”的服务理念，在提高医疗服务水平、完善社区卫生服务、合理配置医疗资源、弘扬优良医德医风、夯实党建廉政与医院文化、全面保障师生健康等方面做了大量工作，圆满完成了各项工作任务，2018年目标责任制考核获得五个A，2018年学生满意度测评、教代会代表测评、教学科研单位测评等均超过90分，机关作风建设与校服务质量测评为A。

二、重要事件

1、开展社区卫生服务

全年门急诊19万人次，收治住院242例，执行各类保健289人次。完善并维护居民健康档案，对慢性病患者、特殊人群进行规范化管理，管理率均达到或超过考核要求。积极开展传染病及突发公共卫生事件预防、监测及处理工作，新增结核病筛查项目，完成学生筛查640人次，完成学生艾滋病快速筛查5700例，传染病及公共卫生事件报告率、处理率100%。

2、完成师生健康体检

健康体检教职工6255人、65岁以上老年人2129人、调入与外聘人员1100余人、高知高干1142人、妇女2072人，为高血压患者免费查血糖，为糖尿病患者免费查糖化血红蛋白，发现肝癌2人并已及时转诊治疗。学生体检25869人次，新生体检增加了血常规、数字化摄片等项目，发现肺结核4人、肝功能异常445人、心脏疾病19人。体检报告率达100%，短信推送结果5900余份、微信小程序累计访问2987人次。

3、做实家庭医生团队

更新了26个“全科医生团队”人员组成并扩大了服务范围，全年服务3200余人次，上门30余次，为特殊家庭提供医疗服务与指导120余次；以团队为平台，为参加体检职工3000余人进行了签约与解读体检结果服务；首次开展了体检后电话回访，对1135名高职高干的体检进行了电话随访，起到了“健康守门人”的作用。

4、开展全员健康教育

通过更新专栏、健教处方、健康咨询、健康讲座等方式大力开展健康宣教工作，新生入学健康教育率100%。开展大学生急救知识进课堂，完成“大学生健康教育”选修课，重点开展艾滋病防控知识普及教育，联合校团委开展了第31个世界艾滋病日“知艾防艾 与爱同行”的大型主题活动。

5、提升人才队伍水平

通过引进4名专业技术人员、外请专家培训、送出医护进修、院内专题交流等方式不断提高业务水平。通过“名医坐诊”、“名师讲堂”、“急诊急救”、“院感培训”、“护理技能竞赛”等“医疗质量年”系列活动，全面加强了医疗质量建设，确保了医疗安全。2人参加区卫计委的护理岗位技能竞赛分获二等奖和三等奖。

6、加强医疗硬件建设

南湖校区医务室新址基本建成并具备使用条件。自筹资金109万元购置血液分析仪、十二导心电图机、生物安全柜、低速离心机、全自动红细胞沉降率测定仪等设备，投入19万余元对东院医生值班室、检验科、西院病房进行维修改造，并更新了部分办公家具。增设候诊和报销叫号机，师生就诊和报销体验更舒心。

7、规范医疗费管理使用

按照学校医疗费管理办法，在保障师生基本医疗前提下进一步加强医疗费管理，职工住院每季度报销，门诊看病每半年报销，医疗费审核每周一到校区集中进行，教职工住院报销2300多人次，审核师生门诊发票6.3万余张。门诊与住院审核、咨询与报销审核服务率均为100%。全年医疗费拨款5500万元，实际支出6143万元，其中校内药品支出1909万元，转诊支出4234万元。解决了现阶段延期毕业生的校内、校外医疗问题，一批医保药品纳入学校医疗费报销范围。

8、加强大学生医保参保

按期完成2019年度大学生城镇居民基本医疗保险和补充商业医疗保险投保工作，其中本科生参保率达99%以上。为学生办理医保住院现金报销365人次计205万，申报学生门诊统筹经费176.62万元，商保理赔756人次，医保报销、商保赔付服务率100%。

9、落实党建廉政工作

进行了6名科级干部、22名内设干部述职述廉换届任命与聘任。层层签订了“党建廉政 师德医风 稳定安全 综合责任书”，举办了第19个党风廉政宣教月。开展主题党日和支部生活51次、党课与理论学习14次，扎实开展了“师生结对，支部共建”活动，按照党支部书记“双带头人”标准完成了党支部换届。在“理工党员网”与校园网发布医院动态、党支部亮点128条。

10、构建医院文化品牌

以“师生健康 中国健康”为主题积极推进医院文化与学校健康文化建设，举办了“祖国美、理工好、医护亲”职工摄影展、“读一本好书”读数活动、“美丽乡村任我行”主题活动、“春季趣味运动会”、“冬季三项健身赛”、院新春联欢会，参赛校“三八节歌唱比赛”获二等奖。

三、特色工作

1、实施方便就医新举措

对5处医疗执业点就诊时间进行了统一规范并通过网络对外公布。在自助挂号机上增加当日停诊科室牌，内外科门诊及报销增加了叫号机；建设南湖校区新医疗点缓解学生就医问题。

2、开展提升服务新活动

以医德医风和工作作风建设为抓手，结合师生意见开展了“医德医风大讨论”，坚持“全员挂牌上岗”、指纹考勤，设立“党员示范岗”和“示范科室”，公布热线电话，深入学院部处调研，每月进行党员学生代表独立现场师生满意度测评。举办了“树医院文明新风 展白衣天使风采”服务形象设计比赛，探索规范工作用语、规范形体语言、规范个人着装与规范科室布置范式。

3、探索医药管理新途径

一是率先与中南医院和湖北省肿瘤医院签订了住院费用结算协议书，借用医保政策，规范对口医院的诊疗方式，缓解学校职工住院交费的经济压力。二是以武汉市基层卫生协会高等院校分会为平台，积极推进药品带量采购调研及落实。三是扩大药品目录报销比例，解决延期毕业学生的报销问题。

4、尝试防艾教育新形式

联合校团委举办了“知艾防艾 与爱同行”系列主题宣教活动，包括“以爱防艾，青春同行”快闪活动和“知艾防艾 与爱同行”主题文艺晚会，引导大学生科学预防艾滋病，积极抗击艾滋病，携手远离艾滋病。

撰稿：朱桂文  审核：彭自力